NO atendem o tlm, levei o meu carro para trocar farolim nevoeiro, pedi se podiam trocar o medio fundido que se situava por cima do farolim partido, pediram me 25 euros de mao de obra para tal. Eu fornecia a lmpada. boa maneira portuguesa, xulos
A representao de uma marca como a Volkswagen de responsabilidade equivalente grandeza e prestgio da marca. Em duas visitas recentes, pareceu-me que a Tecnitagus de Almada est fortemente vocacionada para a venda, com um stand imaculado e vendedor atencioso. Ao nvel do servio de assistncia, destaco as seguintes oportunidades de melhoria: horrio de atendimento (incompatvel com clientes empregados), pois encerra s 17:30 nos dias teis e no abre ao sbado. A comprovar a minha impresso inicial, o horrio do stand de vendas mais alargado nos dias teis e abre ao sbado de manh. Uma verdadeira aposta no servio ao cliente implicar rever essa situao de estar disponvel para vender s 19:00 de dia til ou s 10:00 de sbado, mas no para prestar assistncia aos mesmos clientes para peas ou oficina. A rever, pois no sustentvel este posicionamento.
No me cobraram nada, pois verificaram que o carro no precisava de nada.
A evitar...
Mau servio: atraso no arranjo de veculo superior a 2 meses. Faltas graves nas peas e na maode obra
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